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听人“聊天”就能月入三万？揭秘新兴职业“倾听师”
### 封面新闻记者 陈静
#### 网上“倾听”能月入三万元？揭秘新兴职业——倾听师
在互联网上，不少网友讨论一种被称为“倾听师”的职业。这些倾听师通过在线聊天的方式，帮助人们倾诉烦恼和困惑，类似于一个情感树洞，旨在帮助倾诉者走出低谷和困惑。
那么，倾听师具体是做什么的？他们真的能帮助倾诉者吗？与心理咨询师又有什么不同呢？1月2日，封面新闻记者采访了多位倾听师、倾诉者以及相关专家，揭开这一新兴职业的神秘面纱。
#### 倾听师的工作内容及收费模式
许云胡是一名35岁的广州倾听师，曾是一名高校教师。五年前，她因自身心理困惑对心理学产生了浓厚兴趣，并自学取得了多个心理学认证证书，如美国心理学会国际认证会员、持牌MTWT音乐治疗师等。目前，她在社交媒体平台上开设工作室，主要业务是提供倾听服务。
许云胡介绍道，她的客户主要是有心理困惑的人，问题涉及感情、事业、学业等方面，其中感情问题最为常见。每次倾听服务时长为50分钟，分为三个阶段：前20分钟倾听师只听不说；中间20分钟梳理情绪；最后10分钟引导倾诉者自我疗愈。收费标准根据倾听师的经验和资质而定，一般单次收费在60元至500元之间，许云胡凭借较高的专业水平，每月收入可达3万元。
#### 倾听师与心理咨询师的区别
许云胡表示，倾听师更像是“心理按摩师”，通过安抚来访者内心来帮助他们解决问题，而不是直接给出解决方案。“倾听师不应该是来访者的拐杖，而是他们的鞋子。”她说。
相比之下，心理咨询师需要具备更严格的心理学背景和执业资格，而倾听师的门槛较低，只需掌握基本的倾听和共情技能即可。因此，倾听师更多地被视为心理咨询师的“前身”。
#### 行业现状与挑战
据业内人士透露，目前大多数倾听师集中在二三线城市，年龄在28至40岁之间，以宝妈为主。尽管这一职业尚未被列入人社部的新职业目录，但随着需求的增加，越来越多的人开始涉足这一领域。
倾听师主要通过松果、岸涌、情说等应用程序接单，也有部分人在小红书等自媒体平台引流。工作方式以线上聊天为主，虽然接单相对容易，但由于缺乏心理学证书，可能会让客户对其专业性产生质疑。
#### 用户反馈与行业问题
记者在某购物平台上发现，许多倾听师店铺运营成熟，等级较高，甚至达到了皇冠级别。顾客评论中既有正面评价，如“很棒的体验，职业素养好”，也有负面反馈，如“泄露客户隐私”或“倾听师情商低”。这反映出行业存在的问题和挑战。
#### 案例分析：倾听师的帮助效果
天津的杨女士今年40岁，曾在影视行业工作多年。去年，她通过网络平台找到了一位倾听师，在经历了一段人生低谷后，逐渐走出了困境。“经过几个月的倾诉和聊天，我慢慢接受了自己内心的脆弱，状态好了很多。”杨女士表示，尽管花费了一些钱，但她认为这个过程确实对自己有帮助。现在，她也决定在这个领域创业，开一家情绪收容所工作室。
#### 专家观点：遵守职业伦理的重要性
华中科技大学社会学院讲师胡鹏辉指出，尽管倾听师尚未被正式认定为职业，但他们在满足人们情感倾诉需求方面发挥着重要作用。然而，倾听师应遵循职业伦理，给予客户正面价值引导，并接受职业团体的规范约束。
#### 法律风险：警惕“擦边”行为
陕西恒达律师事务所高级合伙人赵良善律师提醒，如果倾听师的服务涉及低俗、色情等敏感话题，且以营利为目的，此类行为涉嫌违法。根据《治安管理处罚法》，多次发送淫秽信息将面临拘留或罚款的处罚。情节严重的，还可能涉及刑事犯罪。
因此，倾听师应避免抱有侥幸心理，不要涉足“擦边”行为，以免触犯法律。
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