近日,“东北雨姐”因在直播中虚假宣传红薯粉条成分,被本溪县市场监督管理局处以没收违法所得和罚款共计165万元的处罚。这一事件不仅让“东北雨姐”名誉受损,粉丝数量骤减超过180万,更引发了公众对其诚信问题的广泛关注。
在事件曝光后,“东北雨姐”所属公司雨姐传媒发布了一份道歉声明,表示接受相关部门的处理意见与处罚结果,并承诺将切实保护消费者合法权益,对公司进行全面内部整改。然而,这份道歉声明并未能平息网友的怒火,反而引发了更多的质疑和批评。
网友指出,“东北雨姐”及其团队在处理此事时缺乏真诚和担当。在被打假博主质疑红薯粉条成分后,“东北雨姐”虽然发布了道歉视频,但随后又将其删除,这种行为显得既不负责任又缺乏诚意。而在最新的道歉声明中,“东北雨姐”团队再次避开了核心问题——如何处理已经售出的红薯粉条。尽管客服表示已经启动退一赔三的赔偿方案,但对于具体赔偿细节却含糊其辞,打起了“马虎眼”。
网友对此表示极度不满和失望。他们认为,“东北雨姐”团队在处理此事时态度敷衍、反复无常,严重消耗了公众的信任和耐心。这种避重就轻、言而无信的行为不仅无法挽回声誉和粉丝的喜爱,反而会让更多人对其产生质疑和反感。
事实上,“东北雨姐”团队在处理此事时的态度和回应确实暴露了一些问题。他们的影响力和能力似乎并不相匹配,对于如何妥善应对舆情和公众质疑显得力不从心。这也让人不禁担心,如果再发生类似事件,他们的处理方式和态度是否还会让人们满意。
要想重新赢得网友的信任和喜爱,“东北雨姐”团队必须拿出实际行动来证明自己的诚意和担当。他们应该正视问题、快速退赔,并承诺今后将严格遵守法律法规和商业道德,不再进行虚假宣传。只有这样,才能逐步挽回声誉和粉丝的喜爱,重新在公众面前树立起良好的形象。